Типичные ошибки съемщиков жилья

Однако зачастую жители и гости северной столицы просто не знают, что без посредников сегодня сдается не более 1% квартир. Такие варианты, по словам специалистов, обычно на 10-20% дороже аналогичных.

"Нужно учитывать, что любого хозяина квартиры, выставившего объявление "сдаю квартиру без посредников", сразу же начинают атаковать именно посредники. Это могут быть новички-агенты, у которых нет своих объектов, "черные риэлторы", которые работают сами на себя, и наконец, просто мошенники. И все предлагают выгодно сдать. На хозяина квартиры это обычно действует крайне раздражительно. В итоге телефон временно отключается, а квартира сдается через агентство недвижимости.

Вера в существование собственников, сдающих свои квартиры "напрямую", заставляет потенциальных съемщиков бороздить просторы интернета. В их внимание часто попадают сайты, представляющие собой разношерстный сбор устаревшей или недостоверной информации. При этом в сети имеются и известные специализированные порталы с более проверенной информацией, но, по оценке эксперта компании "Юрист", примерно 3/4 объявлений на таких сайтах дают частные маклеры.

Рынок аренды Санкт-Петербурга довольно специфичен и быстротечен. Самые привлекательные объекты в сезон могут быть сданы за пару часов. По этой причине ходовые варианты могут до интернета даже не дойти, а если и дойдут, то молниеносно станут неактуальными. Таких "просроченных" и даже вымышленных объектов много на всевозможных бесплатных порталах. Их там держат частные маклеры и некоторые агентства только для первичного привлечения клиентов. Если по такому объявлению позвонить, то выяснится, что именно эта квартира только что сдана (или внесен залог, подписывается договор и т.д.), но есть другие интересные предложения. Все это отнимает много времени и запутывает соискателя. Рано или поздно приходит понимание, что для поиска жилья надо все-таки обращаться в агентство недвижимости. Не лучше ли сделать это сразу?

---

Еще один способ впустую потратить время и деньги - обратиться в "информационное агентство". Несмотря на то, что СМИ уже с десяток лет трубят о таком виде мошенничества, "дешевый сыр" продолжает толкать в эту мышеловку все новые и новые жертвы. Привлечь к ответственности таких людей практически невозможно. В договорах этих компаний фигурируют формулировки "информационное обслуживание", "исполнитель обязуется предоставить список", "исполнитель не несет ответственности за качество предоставленной информации" и т.д. Получается, они ничего не нарушают.

Сегодня обмануть себя с помощью информационного агентства обойдется в 3-5 тыс. рублей. За эти деньги вы получите вместо съемного жилья некий список объектов, который вам же и придется "обзванивать". В листинге будут представлены просроченные и вымышленные объекты, а также возможны и реальные квартиры, но по сильно заниженным ценам. Если каким-то чудом удается подходящий объект "вызвонить" - это значит, что все проблемы еще впереди.

Вам могут предложить снять квартиру без договора (т.к. хозяин не хочет светиться в налоговой), а потом выгнать на улицу на вполне законных основаниях. Или, например, предоставить документы, по которым нет прав сдавать квартиру (обременение ипотекой, договор социального найма и т.д.). Наконец, можно снять квартиру без акта приемки-передачи или описи имущества, а потом получить претензию, что пропало что-нибудь ценное, и пр. Схем обмана наивных съемщиков много - так нужно ли рисковать, пытаясь без опыта в этом разобраться?

---

Как это ни странно, но по сей день процветает и еще один вид уловок мошенников - объявления на столбах, стенах заборов, водосточных трубах, и т.д. возле станций метро и вокзалов. Существуют десятки отработанных схем по отъему денег у наивных граждан. Например, мошенники могут подделывать документы на квартиру и сдавать ее как свою, либо сдавать жилье нескольким арендаторам сразу, либо брать залог за квартиру, а потом не возвращать при досрочном расторжении договора.

Профилактика

"Чтобы избежать подобных проблем и ошибок, следует обращаться в надежное агентство недвижимости, максимально подробно описать свои требования и ситуацию своему агенту, обозначить сроки, договориться об удобном формате сотрудничества и далее просто ждать результата. Преимуществом ответственных компаний является то, что если работающий с клиентом агент не устраивает клиента, он всегда может через руководство заменить агента на другого, а также оставить запрос в службу контроля качества. Это нормальная практика в прозрачных компаниях, которые дорожат каждым клиентом", - рекомендует эксперт.

Отношения между соискателем и агентством обычно оформляются договором на оказание услуг, в котором указываются обязанности риэлторской компании. В серьезных агентствах кроме поиска варианта, проверки документов собственника и сопровождения сделки присутствует пункт о том, что компания обязуется в случае выселения клиента досрочно не по его вине найти новый вариант с большой скидкой либо вообще бесплатно.

Между собственником и нанимателем агентство составляет договор. Агент присутствует при его подписании, консультирует обе стороны по основным пунктам. В договоре найма ключевыми моментами являются цена и срок. Проще говоря - чем больше срок у договора, тем дольше гарантия, что хозяин квартиры не поднимет цену.

Если вас обманул риэлтор

Сейчас это довольно редко, но бывает, что агент за спиной своего руководства и под прикрытием бренда компании обманывает клиентов. Например, собственниками квартиры оказываются не те люди, которых нанимателю показывал агент. В таких случаях эксперты советуют:

• обратиться к участковому, в чьем ведении находится территория с проблемной квартирой, и написать заявление о произошедшем. Возможно придется проявить настойчивость, но отказать в приеме заявления вам не могут;
• аналогичное заявление следует подать в соответствующий отдел внутренних дел, на территории которого произошло мошенничество;
• если известен адрес агентства недвижимости, необходимо подъехать туда и пообщаться с директором - вполне вероятно, что он не знает о произошедшем инциденте и новый вариант вам будет подобран бесплатно;
• если руководитель компании знает о случившемся, но прикрывает своих сотрудников, а у вас на руках есть подписанный договор об оказании услуг и акт выполненных работ, смело пишите заявление и на риэлторов тоже.

Выбирать агентство недвижимости для поиска жилья следует тщательно: проверять уставные документы, страхование профессиональной ответственности, принадлежность к профессиональным объединениям (Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Российской Гильдии Риэлторов и др.), внимательно читать договор на оказание услуг при его подписании, ориентироваться на рекомендации знакомых. Надежность компании можно определить и по качеству сайта. Например, описание объектов должно быть достаточно содержательным, а соотношение цены и качества - адекватным. Чрезмерно большое количество привлекательных и дешевых предложений должно насторожить потенциального съемщика.